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Publié le 1 mai 2017
Il y a encore ce préjugé qui persiste chez nombre de gens. Et pourtant, les recherches scientifiques (universitaires) des quarante dernières années démontrent clairement les bénéfices du rire. Autant au niveau physique que psychologique. Premièrement, le rire stimule l’hémisphère droit du cerveau: l’imagination et la créativité. Si vous placez, avant votre réunion au travail, des vidéos drôles de you tube par exemple, pendant un dizaine de minutes, il est garanti que les employés par la suite sont plus diponibles pour le meeting. Ils sont alors dans un état d’ouverture, avec un esprit créatif, prêt à trouver des solutions ou donner de n…
Lire la suitePublié le 25 mars 2017
Pourquoi la presse recherche-t-elle la culture des start-ups? Pourquoi celles-ci ainsi que leurs innovations fascinent-elles un si grand nombre de personnes? C'est surtout à cause des succès mythiques qui en ressortent et qui font désormais partie de nos coutumes. Certaines blagues qui circulent sont bien connues : HP a été créé dans un garage de la Silicon Valley et a pris le relais du marché de l'ordinateur personnel Google a aussi été créé dans un garage et a dominé l'ère de l'information Facebook a commencé dans un dortoir de Harvard et a perfectionné les identités personnelles en ligne L'idée de AirBnb a débuté sur un matelas p…
Lire la suitePublié le 22 mars 2017
« Nous voulions changer le monde. Mais c'est le monde qui nous a changés.» - Ettore Scola, réalisateur italien Ce Nouveau Monde aura un impact aussi puissant que l’implantation des machines à vapeur dans les usines de tissages, il y a deux siècles. Ce bouleversement baptisé la Quatrième révolution industrielle est sur le point de transformer notre façon de vivre, de travailler et suscite de nombreuses peurs chez plusieurs d’entre nous. Une telle crainte est-elle justifiée? Prenons comme exemple, l’utilisation des imprimantes 3D qui offriront la capacité aux consommateurs d’imprimer rapidement presque tout : des outils de jardinage, aux montures de lunettes, aux poubelles en tous ge…
Lire la suitePublié le 14 février 2017
C’est la fin du B2B et du B2C. Pourquoi? Les clients ont pris le contrôle de la relation; nous devons nous adapter à ce nouveau modèle d’affaires, ou sinon, devenir des dinosaures corporatifs ! Expert en expérience client, entrepreneur et conférencier passionné depuis 20 ans, je guide les organisations dans l’amélioration de leurs approches humaines ‘’ H2H ‘’ et dans la création d’expériences organisationnelles mémorables! Je suis arrivé à la conclusion que les modèles B2C, B2B ou le B2B2C ne sont plus effectifs. Aujourd’hui c’est C2C! Pourquoi? Comme l’écrit Bill Price : Ces modèles, B2C, B2B ou le B2B2C sous-entendent qu…
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