
.. S’il y a une habileté qu’il est essentielle de cultiver dans la vie, c’est bien l’art de négocier.
Il est vrai que, dans les médias, le terme «négociation» est souvent associé aux tractations de contrats entre gros producteurs, gouvernements et syndicats. Entre patrons et travailleurs, avocats et même entre nations ennemies. On a souvent tendance à penser que seuls les gens très combatifs ont le courage et l’énergie nécessaires pour mener à bien le processus de la négociation. Tout cela est, évidemment, bien loin de la réalité de tous les jours.
La négociation est accessible à chacun d’entre nous. Ce n’est pas un art mystérieux qui est uniquement accessible à quelques initiés, ni un club pour membres sélects. La négociation est un mode de vie, une attitude de communiquer ses besoins. Ce processus de communication démontre votre volonté qui permet d’exprimer librement ce que nous sommes vraiment et ce que nous désirons. En fait, la plupart de nos activités quotidiennes sollicitent notre capacité à défendre nos aspirations et nos valeurs. Pour preuve, demandez aux vendeurs ou aux gens qui ont des enfants. La négociation fait partie de leur vie quotidienne: écouter les différents points de vue de l’entourage et dénicher un terrain d’entente permettant à chacun d’y trouver son compte.
Une négociation est un processus de communication efficace et noble, dont le but est fort simple: obtenir un «OUI» de la part de deux personnes qui y contribuent par leur temps et leur volonté de réussir.
Le processus de communication fait partie de l’héritage que nous ont légué nos aïeux, et nous avons tous accès à ce legs. Depuis les tout débuts de l’humanité, nos ancêtres ont progressivement remplacé les coups par des mots, les bagarres par des arbitrages, la justice privée par une justice publique. L’Homme négocie entre autre pour la liberté de choix, la paix, l’amour et pour ses valeurs propres.
La négociation n’est pas une activité de soumission, de manipulation ou d’obéissance, mais plutôt une vigueur de partage d’information, un processus échange où l’on ne doit pas être rebuté par un «Non». Nul doute que vous serez d’accord avec moi lorsque j’affirme que les meilleurs négociateurs sont les enfants. Ils sont absolument extraordinaires.
Voici plusieurs points qui confirment cette affirmation.
1. Lorsqu’ils désirent quelque chose, ils le demandent sans crainte, sans gêne de se faire dire «Non».
2. Ils n’ont pas peur et n’anticipent jamais un refus!
3. Ils n’ont aucune barrière «rationnelle».
4. Lorsqu’ils se font dire «Non», les enfants sont spontanément surpris de la réponse. Leur étonnement se manifeste toujours par cette question désarmante: «POURQUOI?», laquelle est aussi la question la plus puissante du négociateur chevronné.
5. Vous vous doutez bien de la réponse habituelle à cette question est: «Parce que!» Voilà bien notre intelligence d’adulte, notre logique servie sur un plateau d’or et notre grande capacité d’affirmer notre argumentation. Quel exposé inébranlable (…)! Ensuite, comme parents, on se demande pourquoi les enfants sont si tenaces et persévérants dans leurs négociations!
En somme, nous ne négocions simplement pour assurer notre bien-être et pour combler nos désirs. C’est aussi simple que ça. N’oubliez jamais que vous n’obtiendrez de la vie ce que vous négocierez avec elle et non pas ce que vous croyez mériter dans la vie ou que vous ATTENDEZ d’elle!
Allez! Osez! Risquez! Tentez! Vous allez vous surprendre!
Guy Cabana
Conférencier/auteur International
Sachez que M. Cabana donnera une journée de formation sur l’art de négocier :
LA NÉGOCIATION : Construire des ponts!
Jeudi 23 Mai 2013, Montréal, 8h30-17h00 (6h en salle)
Pour en savoir plus : cliquez ici