Conférencier

Christine Michaud

Autrice, conférencière et productrice
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Détentrice d’un baccalauréat en Droit de l’Université Laval, Christine a poursuivi ses études en complétant un certificat en psychologie positive aux États-Unis avec Tal Ben-Shahar, celui que l’on appelle le « grand professeur du bonheur » à l’Université Harvard.

Aujourd’hui conférencière, Christine retransmet les enseignements de la psychologie positive en les combinant à des notions philosophiques au sein des entreprises et des associations ainsi que pour le grand public. Elle est également experte pour l’APM (Association Progrès Management) et professeure à la Paris School of Business.

Autrice de 12 best-sellers, dont certains ont été traduits dans plusieurs autres langues, Christine a également été chroniqueuse et animatrice autant à la télévision (TVA) qu’à la radio pendant près de 20 ans. 

 

LA PSYCHOLOGIE POSITIVE APPLIQUÉE AU SERVICE DE LA CLIENTÈLE 

La psychologie positive est la nouvelle science du bonheur. Il s’agit de l’étude des forces et du fonctionnement optimal des individus et de la société.

Grâce au modèle PERMA, la théorie scientifique du bonheur présentée par Martin Seligman en 2011, nous avons découvert quels étaient les constituants de la vie heureuse. Les émotions positives, l’engagement, les relations, le sens et l’accomplissement s’avèrent de nouvelles stratégies fort efficaces pour rendre le service à la clientèle encore plus agréable et performant.

Avec références scientifiques à l’appui, des exemples concrets et une bonne dose d’humour, Christine vous enseignera comment s’y prendre pour faire du service à la clientèle une occasion d’avoir un impact positif sur la vie de vos clients. Non seulement, vous gagnerez leur confiance et leur fidélité, mais c’est également votre vie et celle de vos employés qui s’en trouvera transformée pour le mieux !

Ce contenu peut être offert sous forme de conférence-formation d’une durée de 60 minutes et Christine peut se déplacer en personne ou s’adresser à vous via la magie du Web.

 

APPLICATIONS PRATIQUES POUR UN LEADERSHIP POSITIF ET INSPIRANT: LES APPORTS DE LA PSYCHOLOGIE POSITIVE

Conférence d’une durée de 60 à 90 minutes (selon temps disponible). Peut également se faire en atelier sur un format d’une journée ou demi-journée.

Savez-vous que de grands scientifiques à travers le monde s’intéressent depuis quelques années à ce qui rend l’humain heureux, ce qui lui permet de déployer son plein potentiel autant au niveau personnel que professionnel ?  

La psychologie positive enseigne qu’il ne s’agit pas d’observer le monde de manière idéalisée, comme à travers des lunettes roses, mais plutôt de cerner les déterminants de l’épanouissement humain pour le favoriser et ainsi créer une expérience de vie optimale. Ce champ de la psychologie vise à mieux cerner ce qui fait que la vie vaut la peine d’être pleinement vécue. Il s’agit de l’étude scientifique des forces, du fonctionnement optimal et des déterminants du bien-être.  

C’est avec simplicité, authenticité et une touche d’humour que Christine partage avec vous le compte-rendu de ses plus récentes découvertes tout en vous guidant vers une application pratique de concepts novateurs et efficaces. Toutes les notions sont présentées avec des exemples, des suggestions d’exercices ou des modèles d’application concrets pour le quotidien ainsi que des histoires pour bien illustrer les propos.  

En entreprise, performer et réussir c’est bien, mais le faire en permettant à chaque être humain de déployer son potentiel et en participant collectivement à une évolution de conscience c’est non seulement mieux, mais c’est le plus magnanime des objectifs, celui qui fera toute la différence et donnera du sens à la vie tout en produisant de formidables résultats.